Coordenação de Suporte e Serviços | Florianópolis/SC
Descrição da vaga
Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas e deixar legados, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, pro atividade, relacionamento para soluções de problemas e eficiência para resultados.
Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas!
Responsabilidades e atribuições
- Liderar e orientar a equipe de cadastro e serviços, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental;
- Distribuir tarefas, definir metas e acompanhar o desempenho;
- Promover treinamentos e garantir o alinhamento com as boas práticas e normas internas;
- Garantir a precisão, atualização e integridade dos dados cadastrais de clientes, fornecedores, produtos ou prestadores de serviço;
- Supervisionar os processos de entrada, análise, validação e manutenção de cadastros no sistema;
- Implementar e acompanhar procedimentos de padronização cadastral;
- Atuar na prevenção de erros e fraudes cadastrais;
- Ser o ponto de contato entre o setor e outras áreas (cooperativa e central);
- Apoiar na integração de dados e processos entre os setores;
- Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos cadastrais e de serviços;
- Trabalhar com indicadores de performance (KPIs), relatórios e dashboards para tomada de decisão;
- Garantir que os processos estejam em conformidade com normas internas, legislações (como LGPD) e auditorias;
- Responder a fiscalizações e auditorias internas/externas quando necessário.
Requisitos e qualificações
Necessário:
- Superior Completo em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins;
- Já ter atuado com Gestão de Pessoas (liderança)
- Vivência com Cadastro, Gestão de Serviços e Eficiência Operacional
- Já ter atuado em Sistema Financeiro Nacional
- Possuir vivência com Produtos e Serviços Financeiros
Diferencial:
- Certificação Anbima Ativa (CPA 10, CPA 20 e/ou CEA)
Informações adicionais
Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.900,00
Plano de Saúde Nacional: Para colaboradores e dependentes
Plano Odontológico Nacional: Para colaboradores e dependentes
Seguro de Vida: inclui cobertura para dependentes
Vale Transporte
Day Off – Dia de folga no mês de aniversário de vida
Licença Maternidade/Paternidade Estendida + Presentes para novos papais e Baby
Previdência Privada
PPR - Participação dos resultados
Auxílio Instrução
Auxílio Creche/ Babá
Campanha anual de vacinação da Gripe
Presentes de Aniversário de Casa
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
- Etapa 4: Entrevista com Gestão de Pessoas | Ailos
- Etapa 5: Entrevista com Gestor| Transpocred
- Etapa 6: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 7: Contratação
DESCRIÇÃO
Acreditamos em um trabalho com propósito, onde podemos transformar as pessoas e a nossa comunidade.
E essa essência, aliada à busca da excelência com simplicidade, que faz parte de nossos valores e da construção de nossa equipe.
Já somos mais de 250 colaboradores na Transpocred, apaixonados por desenvolver produtos e serviços financeiros que fazem a diferença para nosso segmento dos transportes e para a vida de mais de 45 mil cooperados.
Ser um colaborador das cooperativas filiadas ao Sistema Ailos significa abraçar um conceito que envolve desenvolvimento mútuo, onde o engajamento, a cultura e os princípios cooperativistas estão presentes em cada atitude e serviço prestado.
Aqui temos pessoas comprometidas com o propósito de “Servir para transformar vidas”, e acreditamos que, quando todas as pessoas se unem em cooperação projetos ganham formas e sonhos se tornam realidade. Tudo isso porque cooperar é a verdadeira essência da transformação.
Estamos presentes fisicamente nos estados de Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul e São Paulo. E, digitalmente, estamos presentes em todo o país.
Vem ser Transpo! :)
CONECTE-SE COM A GENTE E COMPARTILHE O COOPERATIVISMO.