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Coordenação de Suporte e Serviços | Florianópolis/SC

Descrição da vaga

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas e deixar legados, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, pro atividade, relacionamento para soluções de problemas e eficiência para resultados.


Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas!

Responsabilidades e atribuições

  • Liderar e orientar a equipe de cadastro e serviços, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental;
  • Distribuir tarefas, definir metas e acompanhar o desempenho;
  • Promover treinamentos e garantir o alinhamento com as boas práticas e normas internas;
  • Garantir a precisão, atualização e integridade dos dados cadastrais de clientes, fornecedores, produtos ou prestadores de serviço;
  • Supervisionar os processos de entrada, análise, validação e manutenção de cadastros no sistema;
  • Implementar e acompanhar procedimentos de padronização cadastral;
  • Atuar na prevenção de erros e fraudes cadastrais;
  • Ser o ponto de contato entre o setor e outras áreas (cooperativa e central);
  • Apoiar na integração de dados e processos entre os setores;
  • Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos cadastrais e de serviços;
  • Trabalhar com indicadores de performance (KPIs), relatórios e dashboards para tomada de decisão;
  • Garantir que os processos estejam em conformidade com normas internas, legislações (como LGPD) e auditorias;
  • Responder a fiscalizações e auditorias internas/externas quando necessário.

Requisitos e qualificações


Necessário:

  • Superior Completo em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins;
  • Já ter atuado com Gestão de Pessoas (liderança)
  • Vivência com Cadastro, Gestão de Serviços e Eficiência Operacional
  • Já ter atuado em Sistema Financeiro Nacional
  • Possuir vivência com Produtos e Serviços Financeiros

Diferencial:

- Certificação Anbima Ativa (CPA 10, CPA 20 e/ou CEA)

Informações adicionais

Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.900,00

Plano de Saúde Nacional: Para colaboradores e dependentes

Plano Odontológico Nacional: Para colaboradores e dependentes

Seguro de Vida: inclui cobertura para dependentes

Vale Transporte

Day Off – Dia de folga no mês de aniversário de vida

Licença Maternidade/Paternidade Estendida + Presentes para novos papais e Baby

Previdência Privada

PPR - Participação dos resultados

Auxílio Instrução

Auxílio Creche/ Babá

Campanha anual de vacinação da Gripe

Presentes de Aniversário de Casa

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestão de Pessoas | Ailos
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor| Transpocred
  6. Etapa 6: Pesquisa de Satisfação
  7. Etapa 7: Contratação

DESCRIÇÃO

Acreditamos em um trabalho com propósito, onde podemos transformar as pessoas e a nossa comunidade.

E essa essência, aliada à busca da excelência com simplicidade, que faz parte de nossos valores e da construção de nossa equipe.


Já somos mais de 250 colaboradores na Transpocred, apaixonados por desenvolver produtos e serviços financeiros que fazem a diferença para nosso segmento dos transportes e para a vida de mais de 45 mil cooperados.


Ser um colaborador das cooperativas filiadas ao Sistema Ailos significa abraçar um conceito que envolve desenvolvimento mútuo, onde o engajamento, a cultura e os princípios cooperativistas estão presentes em cada atitude e serviço prestado.


Aqui temos pessoas comprometidas com o propósito de “Servir para transformar vidas”, e acreditamos que, quando todas as pessoas se unem em cooperação projetos ganham formas e sonhos se tornam realidade. Tudo isso porque cooperar é a verdadeira essência da transformação.


Estamos presentes fisicamente nos estados de Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul e São Paulo. E, digitalmente, estamos presentes em todo o país.


Vem ser Transpo! :)