Assistente de Negócios (Customer Experience) - Florianópolis/SC

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, Pro atividade, Relacionamento para soluções de problemas e Eficiência para resultados.

Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas!

• Acompanhar toda experiência do cooperado;
• Criar ações e estratégias relativas a experiência do cooperado;
• Conectar projetos e ações com o Planejamento Estratégico;
• Acompanhar projetos, ações e estratégias garantindo que as diretrizes da experiência do cooperado;
• Elaboração, condução, acompanhamento e apoio em pesquisas;
• Construção e atualização de painéis e dashboards relativos a experiência do cooperado;
• Mapeamento, construção e análise de experiência da jornada;
• Capacitação e conscientização sobre a experiência do cooperado.

Necessário:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência em NPS e CSAT;
• Experiência em Métodos de Pesquisa de avaliação;
• Conhecimento em Metodologias Ágeis;
• Pacote Office: intermediário/avançado.
• Vivência com criação de projetos e ações para melhorias de atendimento.

Desejável:

• Experiência com atendimento ao cliente.

Remuneração: R$ 3.198,88

Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.700,00

Plano de Saúde Nacional: Para colaboradores e dependentes

Plano Odontológico Nacional: Para colaboradores e dependentes

Seguro de Vida: inclui cobertura para dependentes

Vale Transporte

Day Off – Dia de folga no mês de aniversário de vida

Licença Maternidade/Paternidade Estendida + Presentes para novos papais e Baby

Previdência Privada

Auxílio Instrução

Auxílio Creche/ Babá

Campanha anual de vacinação da Gripe

Presentes de Aniversário de Casa

Acreditamos em um trabalho com propósito, onde podemos transformar as pessoas e a nossa comunidade.

E essa essência, aliada à busca da excelência com simplicidade, que faz parte de nossos valores e da construção de nossa equipe.

Já somos mais de 250 colaboradores na Transpocred, apaixonados por desenvolver produtos e serviços financeiros que fazem a diferença para nosso segmento dos transportes e para a vida de mais de 45 mil cooperados.

Ser um colaborador das cooperativas filiadas ao Sistema Ailos significa abraçar um conceito que envolve desenvolvimento mútuo, onde o engajamento, a cultura e os princípios cooperativistas estão presentes em cada atitude e serviço prestado.

Aqui temos pessoas comprometidas com o propósito de “Servir para transformar vidas”, e acreditamos que, quando todas as pessoas se unem em cooperação projetos ganham formas e sonhos se tornam realidade. Tudo isso porque cooperar é a verdadeira essência da transformação.

Estamos presentes fisicamente nos estados de Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul e São Paulo. E, digitalmente, estamos presentes em todo o país.

Vem ser Transpo! :)